SYSTEMY CRM, SCM, WMS, TQM, ECR I EDI

1. CRM- (Customer Relationship Management)- Zarządzanie kontaktami z klientem. System informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy zachodzące między konsumentem a przedsiębiorstwem.

2. SCM- (Supply Chain Management)- Elektroniczne systemy zarządzania łańcuchem dostaw, które pozwalają na kontrolę przepływów towarów. System umożliwia swobodną analizę przebiegu materiałów pomiędzy dostawcami, co daje firmie możliwość dostosowania się na rynku popytowym.

3. WMS- (Warehouse Management System)- Magazynowy system ds. zarządzania ruchem produktów w magazynach.

4. TQM- (Total Quality Management)- Kompleksowe zarządzanie jakością. Zwrócenie uwagi na każdy element przedsiębiorstwa i maksymalne podniesienie jego jakości.

5. ECR- (Efficient Consumer Response)- Łańcuch dostaw zorientowany na klienta. Polega na realizowaniu potrzeb klienta najszybciej i najefektywniej, jak tylko to możliwe.

6. EDI- (Electronic Data Interchange)- Elektroniczna wymiana danych z systemu informatycznego do innego systemu informatycznego z wykorzystaniem standardowych, zaakceptowanych formatów.